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terça-feira, 16 de junho de 2015

TAP - Melhor e Maior Reputação









Olá Bom Dia!

Hoje vou falar-vos de reputação, a TAP é a companhia área com melhor e maior reputação em Portugal, entre outras marcas com é o caso da British Airways, a Fly, a Emirates e a Ryanair. Estes dados foram revelados pelo Marktest  Reputation Index, depois de uma vasta analise a 140 marcas de 23 categorias.

É curioso que depois de toda a polémica vivida actualmente com esta brilhante companhia aérea, sobre a privatização da mesma, a TAP continua a ser a companhia preferida dos portugueses ao nível da confiança, da imagem e da admiração. Esta grande companhia demonstrou ser a mais familiar e a mais recomendada. 

Foi a primeira vez que o Marktest  Reputation Index introduzi-o na sua análise a categoria de Empresas de Aviação.

terça-feira, 9 de junho de 2015

Boneca Nivea sensível ao sol




Boa tarde,
Com as temperaturas altas a chegar, as férias escolares a começar é tempo de praia. Assim sendo começa as grandes preocupações com a proteção solar. Para muitos pais é nesta altura que começa mais um grande desafio, o convencer os seus rebentos a colocarem o protetor solar várias vezes ao dia, entre mergulhos e brincadeiras.
Mas uma das marcas mais conhecidas de cremes, a Nivea resolveu auxiliar os pais neste desafio, sendo que criou a Nivea Doll.
A Nivea Doll, é uma boneca sensivel ao sol e precisa de usar protetor, caso contrario ficará com a pele "queimada", com isto as crianças passam de uma melhor forma a importância de usar protetor. Com isto enquanto as crianças se divertem a colocar creme na boneca, os pais cuidam da pele dos seus filhotes, ou seja passa a ser uma tarefa divertida e também útil.

A Coca-Cola e a Preocupação Ambiental





                         


A Coca-Cola apresentou esta semana um projeto de uma garrafa em plástico, totalmente reciclável, elaborada a partir de componentes vegetais como a cana-de-açúcar, esta apresentação decorreu em Milão.
Este projeto conta com o apoio de empresas especializadas em biotecnologia, de maneira a levar a ideia do laboratório para o mundo, de forma a desenvolver a “PlantBottle”.
Com isto percebe-se que esta grande marca tem como grande preocupação o ambiente em que se insere, caso se consiga uniformizar a utilização da “PlantBottle”, as tradicionais garrafas ficaram inutilizadas.
A Coca-Cola garante que esta será a primeira embalagem do género no mundo e que poderá ser utilizada para qualquer bebida com ou sem gaz.
Até já.....

UM OLÁ DE CONFIANÇA

                                       
                             






Olá,
Hoje com estas temperaturas bem quentinhas, nada melhor que comer um geladinho para refrescar. E por falar em gelado, vou falar-vos de uma das minhas marcas preferidas, a OLÁ. Esta marca ocupa o primeiro lugar no ranking do Marktest Reputation Index, que ao analisar 140 marcas de 23 categorias, considerou esta grande marca de gelados em grande destaque.
Esta marca junto dos seus consumidores é considerada a marca com melhor reputação, sendo a mais admirada, a mais familiar, sendo que a sua imagem é de enorme positivismo.
Bem e com isto vou comer o geladinho...
Até breve.

sexta-feira, 5 de junho de 2015

O Senhor Europa


As mensagens do Tratado de Lisboa

Uma Europa mais Democrática e Transparente
Uma Europa mais Eficiente
Uma Europa de Direitos e Valores, Liberdade, Solidariedade e Segurança
Uma Europa mais Forte a nível mundial

Tratado de Lisboa - Porquê este Tratado?

     Olá Boa Tarde
Hoje vou falar do porquê do Tratado de Lisboa.
Com o aumento do número de Estados-Membros e consequentemente o aumento da complexidade de Tomada de Decisões em matérias houve necessidade em assinar um novo tratado, de forma a adaptar as regras do funcionamento das Instituições Europeias para que possam ser mais eficientes numa Europa Alargada, aproximar a Europa dos cidadãos, proporcionando-lhes assim novas oportunidades para que a sua voz se faça ouvir e que influencie as atividades da União.
O porquê deste Tratado também se prende com a necessidade de instrumentos para fazer face à globalização de forma a ter um relacionamento eficaz com os outros países de maneira a dar resposta aos novos desafios do século XXI.
O Tratado de Lisboa foi assinado a 13 de dezembro de 2007, mas para entrar em vigor teve que ser ratificado pelos 27 Estados-Membros, por via parlamentar através dos deputados e por referendo pelos cidadãos.
As decisões deste tratado prendem-se com seis aspetos:
            MAIS EFICÁCIA;
            MAIS DEMOCRACIA;
            MAIS TRANSPARÊNCIA;
            MELHOR POLÍTICA EXTERNA;
            MAIS SEGURANÇA;
            NOVAS POLÍTICAS.
Mais Eficácia, de forma a simplificar o processo de tomada de decisão e em termos de Política Externa maior coerência, com esta decisão o Presidente do Conselho Europeu passa a ser nomeado por 2 anos e meio, o Parlamento Europeu passa a ser composto736 deputados, eleitos de 5 em 5 anos por sufrágio universal directo e Organizados em grupos políticos com poderes. Passa a existir um controlo político sobre o conjunto das Instituições, o poder Legislativo passa a adotar uma legislação comunitária ou seja passa a haver regulamentos, diretivas, decisões/pareceres, em codecisão com o Conselho, a aprovação do orçamento da UE é em conjunto com o Conselho.
O Tratado reforça os poderes em matéria legislativa, orçamental e de aprovação de acordos internacionais, fixa o número de deputados europeus em 751 (750 mais o presidente), estabelece o princípio da proporcionalidade degressiva, ou seja, os deputados dos países mais populosos representarão um número maior de cidadãos do que os dos países menos populosos, estipula que o número de deputados por Estado-Membro não pode ser inferior a 6 nem superior a 96.
O Conselho da União Europeia passa a ter 1 Ministro por cada Estado-Membro de acordo com o assunto a debater e Cada Estado-Membro exerce a Presidência do Conselho por um período de seis meses, numa base rotativa,
O Conselho Europeu reúne os Chefes de Estado e de Governo da União Europeia e o Presidente da Comissão e define as orientações políticas gerais da União Europeia. Com este Tratado adquire o estatuto de Instituição da União, com a função de definir as políticas gerais da EU, será liderado por um Presidente, escolhido pelo próprio Conselho Europeu, por maioria qualificada, por um mandato de 2 anos e meio, renovável uma vez, que deverá assegurar maior continuidade na ação da UE e maior visibilidade externa.
O Tratado prevê que um dos Vice-Presidentes da Comissão será o Alto-Representante da União para os Negócios Estrangeiros e a Política de Segurança, que exercerá um papel de coordenação geral da atuação externa da UE.
Mais Democracia, ou seja Instituições mais abertas e novas oportunidades para que os cidadãos europeus façam ouvir a sua voz, através do “Direito de Iniciativa Popular”, passa a existir um mecanismo de alerta rápido, sendo que os parlamentos nacionais e o Parlamento Europeu adquirem novas competências em matéria de controlo democrático e a “Carta dos Direitos Fundamentais” assegura a proteção dos direitos dos cidadãos europeus.
Mais Transparência, o Tratado de Lisboa dá ênfase não só no “que” mas também no “como” e estabelece uma repartição mais clara de competências entre o nível europeu e os nível nacional de maneira a que fica explicito quem faz o quê, as posições defendidas pelos Governos nacionais no Conselho de Ministros que deliberam sobre atos legislativos passarão a estar sujeitas ao averiguação pública, visto que têm carater público.
Melhor Política Externa, mais coerente e eficaz, este Tratado cria o cargo de Alto-Representante da União Europeia para os Negócios Estrangeiros e a Política de Segurança
Mais Liberdade, Segurança e Justiça, assumindo o compromisso de se definir uma política de imigração e um regime de asilo comuns a toda a Europa, uma maior eficácia no combate ao terrorismo e às redes criminosas, uma maior prevenção da criminalidade, da imigração clandestina e do tráfico de seres humanos, foi introduzida uma cláusula de solidariedade permitindo assim aos Estados-Membros prestar o apoio mútuo em caso de atentado terrorista ou de ocorrência de catástrofes e uma colaboração mais eficaz entre os Tribunais dos Estados-Membros
Implementação de Novas políticas, ou seja a consagração do objectivo de combater as alterações climáticas, a introdução de novas disposições sobre a política energética, a promoção da eficiência e poupança energética e o desenvolvimento de energias novas e renováveis, a introdução de uma cláusula social geral de maneira a obrigar que as questões sociais sejam tidas em conta quando da definição e da aplicação de todas as políticas e também novas disposições prevendo políticas europeias em domínios como o espaço, o turismo, o desporto e a proteção civil.
O Tratado de Lisboa tem como direitos fundamentais conferir valor jurídico à Carta dos Direitos Fundamentais ou seja as Instituições da UE terão que respeitar os Direitos consagrados na carta e que protegem os cidadãos, e prever a adesão da União Europeia à Convenção Europeia dos Direitos do Homem.
A Carta dos Direitos Fundamentais é um Documento que reúne, pela 1ª vez, num único texto o conjunto dos direitos civis, políticos, económicos e sociais dos cidadãos europeus.
Pelo fato do Tratado de Lisboa atribuir valor jurídico à Carta dos Direitos Fundamentais, o que consagra o respeito pelos seguintes valores: Liberdade, Solidariedade, Justiça, Democracia, Estado de Direito, Dignidade Humana, Pluralismo, Não Há Discriminação, Igualdade, Tolerância, Igualdade entre Homens e Mulheres e Direitos do Homem e das Minorias.
O Tratado de Lisboa reafirma os direitos de Cidadania Europeia. A cidadania da União acresce à cidadania nacional, não a substituindo.




  

sexta-feira, 29 de maio de 2015

Reputação das Marcas avaliada pela Marktest




Boa Tarde,
A Marktest à semelhança de 2010 vai lançar o Marktest Reputation Indice, este estudo tem sofrido uma série de alterações, de avaliação a nivel de categorias como de marcas e também a introdução de novas variáveis, que têm sido inseridas no Índice de Reputação. Já em 2014 houve um reajustamento ao Índice, a Marktest passou a monitorizar o nível de admiração das marcas. estas alterações devem-se ao facto de várias análises e testes feitos internamente. 
Sendo que os mercados são cada vez mais dinâmicose as empresas de Estudo de Mercado têm que acompanhar esse dinamismo, e isso reflete-se precisamente nos estudos de novas abordagens, de novos indicadores o que proporciona assim uma ajustada avaliação junto do consumidor.



http://www.meiosepublicidade.pt/2015/05/marktest-avalia-reputacao-das-marcas/

quarta-feira, 6 de maio de 2015

Pirâmide da Responsabilidade Social por Archie Carrol




Boa tarde,

Hoje vou falar-vos de Archie Carrol, o autor do Modelo Piramidal de responsabilidade Social Empresarial. O primeiro artigo relativo a este assunto surge no ano de 1979, sendo que em 1991 há uma evolução e é neste momento que surge então a pirâmide concetual direcionada aos gestores de empresa.

Esta pirâmide é constituída por quatro vertentes, que passo a enunciar de forma ascendente:
                - Responsabilidade Económica;
                - Responsabilidade Legal;
                - Responsabilidade Ética;
                - Responsabilidade Filantrópica.

Para o autor A. Carrol, a base de tudo quando as empresas/organizações pensam em adotar algum programa de RSE é a Responsabilidade Económica, ou seja neste programa deve existir retorno financeiro à empresa/organização, deve ser lucrativo. Por outro lado este lucro deve ser obtido de uma forma legítima, de acordo com as leis e as normas do pais onde está inserida a empresa/organização, assim como cumpra as regras ambientais e de segurança nos produtos ou serviços.

A. Carrol, considera a responsabilidade ética também de grande importância, esta relaciona-se com os comportamentos bem como as atitudes da empresa/organização perante a sociedade, ou seja o responsável da empresa deve agir com imparcialidade considerando os direitos de cada um, sendo que os valores éticos devem ser sempre respeitados. Para o autor deste modelo o topo é considerado o funcionamento sólido com as expetativas filantrópicas e de generosidade da sociedade, ou seja espera-se que a empresa/organização apoie a cultura, haja participação em ações de voluntariado e de solidariedade nas comunidades locais, apoiando as instituições educacionais, melhorando assim a vida em geral na comunidade.

Em 1999, Carrol reformula a pirâmide, porque chega há conclusão que a mesma trás uma forma de hierarquia e surge com círculos concêntricos, considera que está mais daquilo que ele entende por Responsabilidade Social.

Mas mais tarde Archie Carrol percebe que mesmo assim é necessária outra reformulação e em conjunto com Shwartz, em 2003, propõe um modelo constituído por três domínios, em que nenhum prevalece sobre o outro, que passo a enunciar:
                - Económico;
                - Legal;
                - Ético.


Com este novo modelo pretende-se ultrapassar as limitações do anterior, sendo que os domínios do acordo com Carrol & Shwartz, permite a criação de três círculos onde as quatro vertentes do modelo piramidal se interligam.


terça-feira, 5 de maio de 2015

RFM com a melhor Reputação






"É um orgulho para a equipa da RFM ver a marca reconhecida como uma das de maior e melhor reputação em Portugal. É o reconhecimento do público pelo empenho e dedicação que a equipa coloca diariamente na RFM”. 

Director de programação da RFM, António Mendes


Bom dia,

Hoje no meu percurso matinal a caminho do INP, foi com grande satisfação que tive conhecimento que a minha rádio de eleição foi considerada a marca de media com a melhor reputação em Portugal.

A RFM conquista a marca de excelência na edição de 2015 do Índice Portugal RepTrak Pulse – Companies & Brands, sinto-me extremamente feliz em constatar que os portugueses assim como eu preferem esta grande rádio.

A RFM foi considerada com a rádio com a melhor reputação no que se refere aos níveis de admiração, confiança, preferência e recomendação.

Esta grande marca no mundo dos Media Nacionais atingiu o nível de excelência, o Rep Trak Pulse é realizado anualmente em outubro/novembro, por uma entidade independente, com entrevistas a mais de quarenta mil pessoas em Portugal, de forma a aferir a notoriedade e reputação das marcas. As respostas são livres e não condicionadas numa primeira fase, numa segunda fase do estudo são avaliados 21 atributos em 7 dimensões que são as seguintes: produto/serviço, inovação, ambiente de trabalho, cidadania, governance, liderança e performance.


Até Breve

sábado, 25 de abril de 2015

BMW ultrapassa GOOGLE




Boa tarde.
Hoje vou falar de reputação, a marca BMW é o líder do ranking do Reputation Institute, considerada a marca com a melhor reputação mundial pelo Global Rep Trak 100, este ranking define a reputação corporativa baseando-se na opinião dos consumidores.
Esta grande marca substitui a Google sendo que esta passa para segundo lugar no ranking. No top 10 encontram-se outras prestigiadas marcas como: a Daimler, Rolex, LEGO, The Walt Disney Company, Canon, Apple, Sony e Intel. Este ranking avalia a reputação das 100 empresas mais reputadas em 15 países, Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, México, Rússia, Coreia do Sul, Espanha, Reino Unido e EUA.
Até Breve.


terça-feira, 14 de abril de 2015

SANTINI E CADin


A lendária marca de gelados SANTINI, presente em Cascais desde 1949, tem inovado na sua oferta bem como nos pontos de venda, além da preocupação com a excelente qualidade dos gelados e de uma boa reputação da marca.
Desde janeiro de 2012, associou-se à instituição CADin, sendo esta uma instituição que tem como missão "Promover a integração plena na sociedade das pessoas com perturbações do neurodesenvolvimento", com esta associação, a marca de gelados, passou a destacar-se também na responsabilidade social com a contribuição para que a Bolsa Social do CADin possa ajudar mais crianças e famílias. 
Esta contribuição é feita da seguinte forma: sempre que vier ao SANTINI e escolher o sabor da semana, estará a contribuir para esta Bolsa, sendo que por cada 1000 ml vendidos a CADin recebe 1€ para a sua grande missão. 
Portanto não se esqueça, além de saborear os fabulosos gelados faça a diferença.
Até breve

quinta-feira, 2 de abril de 2015

MONTEPIO - RSE



Olá,
Hoje com um dia de primavera lindo, vou falar-vos do Montepio, um banco que faz parte da minha vida desde que nasci. O Montepio é uma Instituição Financeira e a maior Associação Mutualista de Portugal e desde 1840 preocupa-se em colaborar no desenvolvimento do País, fortificando as estruturas solidárias nacionais, apoiando os cidadãos com um grau de vulnerabilidade elevado, na ajuda dos seus futuros bem como na concretização dos seus sonhos. Esta Associação é parceira da sociedade civil e tem como principal linha de orientação as melhores práticas de Responsabilidade Social e Ética Corporativa.
Nesta linha, defende que "só a partilha do risco e a solidariedade de ação podem ser receitas de sucesso". O Montepio posiciona-se "como entidade-ponte entre o setor solidário e o lucrativo e como parceiro do Estado no desenvolvimento sustentado de uma política de inclusão".
O Montepio tem vindo a desenvolver parcerias com uma série de organizações e projetos.
É muito interessante a ligação desta Associação Mutualista com uma série de atividade todas elas ligadas à solidariedade, o ajudar o outro.

Desejo a todos uma excelente Páscoa 

segunda-feira, 23 de março de 2015

Responsabilidade Social Empresarial

Boa Tarde,

Neste dia de Primavera envergonhada vou falar de Responsabilidade Social Empresarial.
A Sonae é líder no mercado de retalho em Portugal, ao longo dos tempos tem adotado uma atitude de harmonização entre o desenvolvimento económico, a responsabilidade social e a proteção do ambiente, sustentada por valores de ética, verdade, justiça e respeito por todos aqueles que comunica. Neste âmbito a Sonae tem uma grande preocupação em assumir uma atitude participativa, de forma a assumir a responsabilidade que tem perante os seus clientes, colaboradores, fornecedores e meio envolvente.
A Sonae tem uma série de projetos notáveis de uma enorme preocupação social na área de envolvimento com a comunidade bem como de respeito para com o meio ambiente. A Missão Sorriso e a Popota são dois dos projetos desta empresa.
Perante os excelentes resultados atingidos nos últimos ano, estabelece-se uma visão parcial do efetivo contributo da Empresa para o modelo de desenvolvimento tanto na envolvente económica como na envolvente social.





sábado, 14 de março de 2015

Reputação Online

Olá
Boa Tarde,
Hoje vou falar-vos de Reputação, neste caso de Reputação Online.
No passado dia 11 de março, foi publicado na página do site Dinheiro Vivo, através do Barómetro Global TripAdvisor, a noticia de que os hoteleiros portugueses se encontram entre os mais confiantes no mundo. Os hoteleiros responsáveis pelos vários negócios no ramo da hotelaria, cada vez dão mais importância à gestão da reputação online. 
Uma boa gestão da reputação online, é uma mais-valia para uma empresa quando feita com muito cuidado, o feedback negativo pode representar um problema, mas também uma oportunidade para descobrir o que deve ser melhorado. O antigo boca a boca feito pelos gerentes neste caso do setor da hotelaria, tem aumentado notavelmente devido ao poder dos diversos meios de comunicação online. 
A reputação online abrange a manutenção e a resolução de conflitos relacionados com a experiência dos clientes relacionados com a experiência dos clientes com o produto ou serviço e o impacto na imagem da marca.


Barómetro Global TripAdvisor publicado hoje revela tendências dos viajantes e dos profissionais do setor para 2015

Hoteleiros portugueses entre os mais confiantes do Mundo


Maioria espera aumentar tarifas em 2015
Direitos reservados
11/03/2015 | 15:05 |  Dinheiro Vivo

O Barómetro Global TripAdvidor, publicado hoje, revela que os hoteleiros portugueses estão entre os mais otimistas de todo o mundo quanto aos resultados do negócio para este ano. Com um índice de confiança de 3.53, numa média global de 3,51, estamos em 11º numa lista encabeçada pela Indonésia, seguida da Índia, México, África do Sul, Brasil, Caraíbas, Estados Unidos, Grécia, Turquia e Tailândia.

Segundo o mesmo estudo, este ano a maioria dos hoteleiros portugueses planeia investir mais ou muito mais em gestão da imagem online (68%), 31% vai investir o mesmo de sempre e 2% vai investir muito menos. Em relação às tarifas, 49% dos hoteleiros nacionais espera aumentá-las em 2015, 45% prevê manter preços e 3% teme que sejam reduzidas face ao ano passado. Estamos também entre os que menos planeiam investir em renovações de hotéis, seja em pequena ou em grande escala. Já no que respeita a investir em recrutamento ou formação de pessoal, os hoteleiros portugueses estão na média em relação aos congéneres mundiais.
Os hoteleiros portugueses consideram que os três aspectos que têm mais impacto na rentabilidade dos negócios são a descida das tarifas aéreas (82% menciona em primeiro lugar), os congressos e os eventos locais (68% mencionam em segundo lugar) e a cobertura noticiosa (68% de menções em terceiro lugar).
O mesmo estudo revela que, globalmente, 73% dos hoteleiros estão otimistas quanto à rentabilidade dos negócios, 19% estão neutros e só 7% estão pessimistas. Também em relação às tarifas por quarto, 50% considera que vão subir, 42% espera que fiquem na mesma e só 8% não sabe ou espera que desçam. Cada vez mais responsáveis de negócios hoteleiros consideram que é prioritário investir, este ano, na gestão da reputação online, em renovações de pequena monta e em marketing ou publicidade; por outro lado, há menos interesse em investimentos em «back office», organização de quartos ou contratação de pessoal.

segunda-feira, 9 de março de 2015

Reputação e Responsabilidade Social


Introdução

A temática deste blog é a Reputação e Responsabilidade Social.

Responsabilidade social como promotora da cidadania individual e coletiva. As várias ações praticadas por uma empresa ajudam os seus colaboradores a tornarem-se verdadeiros cidadãos e a contribuírem para a promoção da cidadania na sociedade e na comunidade, permitindo uma ampla visão social.

Espero que este blog seja útil, dentro destas temáticas.
Até Breve